Οι απόπειρες απάτης πολλαπλασιάζονται συνεχώς και είναι σημαντικό να γνωρίζετε πώς θα προστατευθείτε. Παρακαλούμε δώστε προσοχή στα παρακάτω για τη δική σας ασφάλεια.

Προσοχή στα ψεύτικα SMS

Οι επιτήδειοι στέλνουν ψεύτικα SMS προσποιούμενοι ότι είναι από τη viva.com (πρώην Viva Wallet). Τα μηνύματα αυτά ζητούν να κάνετε click σε ένα ψεύτικο link, χρησιμοποιώντας ως πρόσχημα την επικαιροποίηση των στοιχείων σας ή ένα ζήτημα ασφαλείας. Αυτά τα SMS δεν αποστέλλονται από τη viva.com.

• Το παραπλανητικό μήνυμα: Μπορεί να φαίνεται ότι αποστέλλεται από τη viva.com, ωστόσο αποστέλλεται από επιτήδειους.
• Το ψεύτικο SMS: Περιέχει links από κλωνοποιημένες σελίδες της viva.com, που αποσκοπούν στην κλοπή των στοιχείων σας (username/κωδικό πρόσβασης/OTP).
• Αφού αποκτήσουν τα στοιχεία σας: Οι επιτήδειοι συνδέονται στον λογαριασμό σας και αλλάζουν τα στοιχεία του τηλεφώνου ή/και της κάρτας σας.

Δίνοντας τον κωδικό μιας χρήσης (OTP), εξουσιοδοτείτε συναλλαγές που οι επιτήδειοι ξεκινούν είτε στη viva.com κάρτα σας είτε μέσω τραπεζικών μεταφορών.

Τι να κάνετε αν λάβετε τέτοιο μήνυμα

• Προχωρήστε σε άμεση αλλαγή κωδικού πρόσβασης.
• Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στη γραμμή προτεραιότητας (επιλογή 1) ή ξεκινώντας μια νέα συνομιλία μέσω chat και επιλέγοντας “θέματα ασφάλειας λογαριασμού”.

Υπενθύμιση

Η viva.com δεν θα σας ζητήσει ποτέ να αποκαλύψετε προσωπικά στοιχεία όπως κωδικό πρόσβασης και username.

Η Ομάδα της viva.com

ID: 000353

Προς EEA Χρήστες:

Η Viva Υπηρεσίες Πληρωμών Μονοπρόσωπη Α.Ε. (Viva Payments), Αρ. ΓΕΜΗ: 122191501000, είναι ένα αδειοδοτημένο ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος από την Τράπεζα της Ελλάδος για δραστηριότητες στον ΕΟΧ.

Για περισσότερες πληροφορίες διαβάστε τους Όρους & Προϋποθέσεις καθώς και την Πολιτική Απορρήτου.

Προς UK Χρήστες:

Η Viva Wallet.com Limited είναι αδειοδοτημένο ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος από την Αρχή Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς (FCA FRN 989273) για την παροχή ηλεκτρονικού χρήματος και σχετικών υπηρεσιών εντός του Ηνωμένου Βασιλείου.

Για περισσότερες πληροφορίες διαβάστε τους Όρους & Προϋποθέσεις καθώς και την Πολιτική Απορρήτου.