Σε έναν εργασιακό κόσμο που αλλάζει με αστραπιαίο ρυθμό, ιδίως λόγω της επέλασης της τεχνητής νοημοσύνης, μια παλιά αξία αποκτά νέα σημασία: οι λεγόμενες ήπιες δεξιότητες.
Σύμφωνα με πρόσφατη έκθεση του LinkedIn, σύμφωνα με το CNBC, αυτές οι ανθρώπινες ικανότητες – όπως η επικοινωνία, η συνεργασία, η ευελιξία – αποτελούν πλέον καθοριστικό παράγοντα για την επιτυχία σε κάθε επάγγελμα.
Σε αντίθεση με τις τεχνικές δεξιότητες, τα soft skills – όπως αποκαλούνται διεθνώς – δεν συνδέονται με συγκεκριμένα εργαλεία ή γνώσεις. Αντιθέτως, αφορούν έμφυτα ή καλλιεργημένα χαρακτηριστικά που καθορίζουν πώς συνεργάζεται, προσαρμόζεται και εξελίσσεται κάποιος στον χώρο εργασίας και πέραν αυτού.
Ο ειδικός καριέρας του LinkedIn, Andrew McCaskill, σχολίασε ότι ο όρος «ήπιες» είναι παραπλανητικός: «Μιλάμε για πραγματικούς καταλύτες αλλαγής. Οι δεξιότητες αυτές έχουν τον άνθρωπο στο επίκεντρο και κάνουν τη διαφορά».
Τεχνητή νοημοσύνη και ηγεμονία των soft skills
Η μετά-Covid πραγματικότητα και η ραγδαία πρόοδος της τεχνητής νοημοσύνης αναδεικνύουν τις ήπιες δεξιότητες ως αναντικατάστατες. Σύμφωνα με την έκθεση του LinkedIn, 7 στις 10 κορυφαίες δεξιότητες που ζητούν σήμερα οι εργοδότες εμπίπτουν σε αυτή την κατηγορία. Το στοιχείο που τις καθιστά τόσο κρίσιμες είναι η δυσκολία της AI να τις αντιγράψει.
Η μελέτη του LinkedIn βασίστηκε σε τρεις δείκτες:
Τον αριθμό των χρηστών που δήλωσαν συγκεκριμένες δεξιότητες στο προφίλ τους
Το ποσοστό προσλήψεων με αυτές τις δεξιότητες
Και τη συχνότητα που εμφανίζονται σε αγγελίες εργασίας
Οι ήπιες δεξιότητες που ξεχωρίζουν το 2024
Η διαχείριση συγκρούσεων κατέλαβε τη 2η θέση στην κατάταξη, αναδεικνύοντας τη σημασία της ικανότητας να επιλύεις εντάσεις στον σύγχρονο εργασιακό χώρο.
Ακολουθούν:
Προσαρμοστικότητα (3η θέση)
Καινοτόμος σκέψη (5η θέση)
Δημόσια ομιλία (6η θέση)
Πωλήσεις με βάση τη λύση (7η θέση)
Υποστήριξη πελατών (8η θέση)
Διαχείριση ενδιαφερόμενων μερών (9η θέση)
Οι δεξιότητες αυτές απαντούν στις προκλήσεις της σύγχρονης εργασίας: ταχύτερες αλλαγές, ψηφιακά περιβάλλοντα, ανάγκη για διαχείριση ποικιλόμορφων ομάδων και πελατών.
Η αύξηση των συγκρούσεων στους χώρους εργασίας αποτελεί μία από τις αιτίες που οι ήπιες δεξιότητες έρχονται στο προσκήνιο. Σύμφωνα με έρευνα του Harris Poll και της Express Employment Professionals, το 30% των Αμερικανών υποψηφίων αναφέρουν ότι οι συνάδελφοί τους είναι πιο αντιπαραθετικοί από ό,τι πριν τρία χρόνια.
Το CNBC σημειώνει πως τέτοιες αλλαγές ενισχύουν την ανάγκη για ικανότητες συναισθηματικής νοημοσύνης, ενσυναίσθησης και επικοινωνίας. Σε περιόδους αβεβαιότητας και ταχείας τεχνολογικής εξέλιξης, αυτές είναι οι δεξιότητες που λειτουργούν ως… κόλλα στις ομάδες και κινητήρια δύναμη σε κάθε οργανισμό.
